为了切实解决好群众反映强烈的排水方面的突出问题，唐山城市排水有限公司全方位征求市民对管网设施维护和排水管理等多方面的意见，不断提升城市排水保障能力和服务民生水平。排水公司始终坚持以人民群众为中心，积极开展“我为群众办实事”实践活动，彻底打通服务群众的“最后一公里”。

公司在收到群众排水困难的过程中，一改过去单纯依靠热线受理、上级派件等发现问题的传统路径，转变为在排水设施巡视和走访群众过程中，主动发现、主动了解、主动挖掘群众在排水方面的操心事、烦心事、揪心事。通过这种服务方式的转变，排水公司的服务效能显著提高，群众满意程度显著提升。

排水公司党委将“我为群众办实事”志愿服务实践活动作为检验党史学习教育成效的重要标尺，切实把学习成效转化为工作动能。公司作为公益性企业，处在服务群众、联系群众的第一线，在建党百年之际，着重用心用情用实际行动解决群众最关心最直接最现实的问题，切实增强人民群众的获得感、幸福感。