本报讯　(潍报全媒体记者　宋文娟)12月27日,山东省首家全场景5G智慧银行——潍坊银行东城支行正式开业迎宾,该网点位于潍坊市奎文区,为潍坊市民畅享科技智能化新生活带来了全新体验。
　　记者步入潍坊银行东城支行,一个智能机器人迎面而来,欢迎前来办理业务的市民。记者与机器人进行了简单对话,机器人对答如流,不论是模样还是声音都十分招人喜欢。记者看到,智能银行与传统意义上的银行大厅有很大不同,感官上更像是一个小小的科技体验馆。整个大厅营业柜台只占了一小部分,除了智能机器人,还有智能体检仪,市民只需要扫描二维码就可以即时获取身高、体重、体脂等基础健康信息。此外,还有VR体验区、人脸识别等一些新技术体验区域。
　　“进来以后,首先感觉到很炫酷!”前来办理业务的李女士告诉记者,智能加应用的这种体验感觉非常好。在人脸识别智能墙那里,自动人脸识别后有针对性地推荐了一些合作商家的优惠信息,这种与大数据结合,又有潍坊本地线下活动的应用非常好,也很实用。“还有很多场景是与手机相连的,想想这是未来银行的样子,感觉比较新奇。”
　　“从银行业发展趋势来看,未来的银行网点将不仅仅是提供金融服务的场所,更是满足客户社交、娱乐等多方面非金融需求的体验型场所。”潍坊银行开发管辖行行长王丽霞介绍说,潍坊银行5G智慧银行以“智·享·新生态”为主题,依托人工智能、大数据、物联网、5G+应用、AR、VR等技术,将金融科技与智慧场景融入业务办理过程,给客户带来更加智慧、趣味、个性、有品质的全新金融服务体验。
　　除了炫酷的智能服务,潍坊银行还为5G智慧银行装上“智慧大脑”,通过打通外部应用和后台智慧数据,实现智慧服务、智慧联动、智慧管控、智慧温暖四大特色功能,实现“线上+线下”一体化服务体验。智慧联动将场景与业务系统打通,可实现各场景智慧服务,客户打开手机扫一扫即可办理各类业务；“能听会聊的机器人小潍”“拉花咖啡”“健康体检”“动感VR游戏”……网点内通过各种硬核前沿科技,给市民提供了丰富的趣味增值服务；空调、展台、灯光、幕布等都可用智慧管控一键控制,实现了“一键上下班”。“来这里办理业务的同时,我们的客户将能够提前体验到未来生活的样子。”王丽霞说。
　　“潍坊银行5G智慧银行的建成开业,是我行数字化转型在年内取得的又一重要成果,也是潍坊银行数字化全渠道服务体系构建的关键一环。”潍坊银行党委委员、副行长李子刚表示,多年来,潍坊银行发挥地方法人使命担当,践行“立足地方经济、立足小微企业、立足城乡居民”的市场定位,以服务地方经济社会发展为己任,在数字经济蓬勃发展大潮下,因时而变,加快自身数字化转型步伐,在“3+3”的数字化转型实施框架及“2+1”的转型目标引领下,以智慧网点、智慧报表、智能客服、智慧风控等10余项重点项目为突破点,快速推进成果落地。完成了全行100余家营业网点的数字化、智慧化改造,首家5G智慧银行正式对外营业；完成数据治理基础体系建设,智慧报表、管理驾驶舱、智慧风控体系等项目完成建设,数字化支撑经营管理再上新水平；全省首家上线视频银行、全功能智能客服,远程银行服务体系日益完善；围绕智慧城市建设、深化普惠金融服务、提升业务办理效率、优化营商环境等领域全面推进数字化赋能,与当地政府合作,先后落地“智慧社区”“智慧停车”等金融服务场景,立足本地、服务市民的数字化生态体系逐步构建完善。
　　随着大数据、云计算、人工智能等新兴技术的不断发展,产业数字化、消费数字化不断加速,金融作为经济的核心与血脉,已进入到金融与科技深度融合、创新发展的新金融时代,数字化正逐渐成为金融机构提升经营管理能力的新手段、服务实体经济的新途径、防范化解金融风险的新利器。在金融行业数字化转型升级的时代大潮中,潍坊银行将持续深入推进数字化转型进程,不断提升品质服务,造就金融智慧大脑,将业务经营融入多元化城市建设和社会担当,用前瞻的眼光和创新的魄力,不断探索适应时代发展的金融服务理念和举措,持续提升金融服务水平。